How can we help you?

Site is offline. Click here for more info.

Cum se calculează timpul de răspuns?

Timpul de răspuns al vânzătorului este calculat utilizând media a 90% din timpii de răspuns cele mai scurte ale vânzătorului, pe o perioadă de 180 de zile înainte de cel mai recent mesaj. De exemplu, dacă data de azi este 10 august și data ultimului mesaj primit de vânzător este 1 august, timpul de răspuns pentru vânzătorul respectiv va fi calculat pe baza mesajelor primite de vânzător în perioada de 180 de zile înainte de data de 1 august.

Dacă vânzătorul a primit mai puțin de zece mesaje în perioada respectivă, timpul său de răspuns va fi calculat pe baza mediei ultimelor zece răspunsuri. Dacă vânzătorul a primit mai puțin de zece mesaje în total, timpul său de răspuns va fi calculat pe baza mediei răspunsurilor date de la începutul activității sale.