How can we help you?

Site is offline. Click here for more info.

Ce să le spui clienților când din greșeală a fost afișat online un preț mult mai mic la plasarea comenzii decât cel real?

Transparența și onestitatea sunt foarte importante, clienții se bazează mult pe experiența cu compania, aceasta va determina folosirea sau nu a serviciilor tale în viitor.

Trebuie să te asiguri că aceștia vor avea încredere în tine și că vor avea o experiență pozitivă în orice situație. Asta înseamnă că trebuie să comunici clar cu clientul chiar dacă n-ai soluția potrivită problemei.

Henk Ferreira - Sales Director at AutoTrader (South Africa)