How can we help you?

Site is offline. Click here for more info.

Como é calculado o tempo de resposta?

O tempo de resposta de um vendedor é calculado utilizando uma média dos 90% tempos de resposta mais rápidos a mensagens recebidas nos 180 dias anteriores à última mensagem de correio eletrónico (e-mail). Por exemplo, se agora for 10 de agosto e a última mensagem de correio eletrónico que um vendedor recebeu foi a 1 de agosto, o tempo de resposta de um vendedor baseia-se nas mensagens que recebeu nos 180 dias anteriores a 1 de agosto.

Se um vendedor recebeu menos de dez mensagens de correio electrónico nesse prazo, o seu tempo de resposta baseia-se na média das dez últimas mensagens recebidas. Se um vendedor tiver recebido menos de dez mensagens de correio eletrónico no total, o seu tempo de resposta baseia-se na média de todas as mensagens recebidas.