How can we help you?

Site is offline. Click here for more info.

Hogyan számítjuk ki a válaszadási időt?

Az eladó válaszideje a legutólsó e-mailt megelőző 180 napban kapott üzenetekre adott leggyorsabb e-mailes válaszidők 90%-ának átlaga. Például, ha ma augusztus 10. van és az eladó augusztus 1-én kapta az utolsó e-mail-üzenet, akkor az eladó válaszidejét az augusztus 1. előtti 180 napos időszak alapján határozzuk meg.

Ha az eladó tíz e-mail-üzenetnél kevesebbet kapott ezen időkereten belül, akkor az ő válaszideje az utolsó tíz kapott üzenet átlagán alapul. Ha az eladó összesen tíznél kevesebb e-mailt kapott, akkor a válaszideje az összes üzenet átlagán alapul.